CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI HỆ THỐNG CỦA CENTOSY
A - BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
– Lỗi do nhà sản xuất và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp
– Quý khách vui lòng cung cấp Phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đăng ký ban đầu khi bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được thông tin vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
– Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
B - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Điều kiện đổi hàng
– Khách hàng cần đổi hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
-
Chỉ đổi sang các sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá
-
Chính sách đổi hàng áp dụng với cả Khoá học
-
Không áp dụng trả hàng với các trường hợp không thích, không dùng đến…
-
Chỉ trả hàng khi có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục hoặc giao nhầm, giao sai hàng đặt ban đầu
C - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VVIP:
>> XEM THÊM
D - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VIP:
>> XEM THÊM
E - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM PRO:
-
Giày Patin Trẻ Em
|
Loại sản phẩm |
Giày trẻ em ( Form vải ) |
||||
|
Tên sản phẩm |
Cougar 798, Cougar 898, Cougar 757, Cougar 615, Cougar 803, Cougar 703, Cougar 867, Bauu, Cougar 835L, Cougar 835lsg, Power star baby, 767, 787, V5, S3 |
||||
|
Hãng sản xuất |
Flying eagle , Cougar, Power star , hãng khác |
||||
|
Thời gian BH |
18 tháng |
||||
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng - Bánh nứt vỡ : 03 tháng - Khóa gài bị gãy: 06 tháng - Vỡ vòng bi : 02 tháng - Tuột ốc: 18 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
-
Giày Patin Người Lớn
|
Loại sản phẩm |
Giày người lớn ( Form nhựa ) |
|
|
Tên sản phẩm |
Các mã còn lại |
|
|
Hãng sản xuất |
Calary, Cougar, Flying eagle |
|
|
Thời gian BH |
36 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng - Bánh nứt vỡ : 03 tháng - Khóa gài bị gãy: 06 tháng - Vỡ vòng bi : 02 tháng - Tuột ốc: 36 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
-
Ván Trượt
|
Loại sản phẩm |
Ván trượt |
|
Tên sản phẩm |
Ván giá từ 650k đến dưới 1000k |
|
Hãng sản xuất |
Cougar, No brand,Jocy |
|
Thời gian BH |
12 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Deck bị gãy 03 tháng - Tuột ốc bánh: 12 tháng - Trục bánh nứt vỡ: 03 tháng - Vỡ vòng bi : 02 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
-
Scooter
|
Loại sản phẩm |
Scooter |
|
|
Tên sản phẩm |
Scooter 690, Scooter 036zm, Scooter 0072, K02, 0073, K01, B19, B191, XJ666…. |
|
|
Hãng sản xuất |
||
|
Thời gian BH |
12 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Gãy thân xe : 12 tháng - Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng - Tuột ốc: 12 tháng - Bánh nứt vỡ: 02 tháng - Vỡ vòng bi: 02 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
F - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM MEMBER:
-
Giày Patin Trẻ Em
|
Loại sản phẩm |
Giày trẻ em |
||||
|
Tên sản phẩm |
K400, K500, K600, Wing, Dolphin, 9062, 8806, A1, A2, A9 |
||||
|
Hãng sản xuất |
Cougar, Power star, hãng khác |
||||
|
Thời gian BH |
6 tháng |
||||
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Bánh nứt vỡ : 01 tháng - Vỡ vòng bi : 01 tháng - Khóa gài bị gãy: 02 tháng - Tuột ốc: 06 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
-
Giày Patin Người Lớn
|
Loại sản phẩm |
Giày người lớn |
|
|
Tên sản phẩm |
A6, A7 Các dòng >1tr |
|
|
Hãng sản xuất |
||
|
Thời gian BH |
06 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Bánh nứt vỡ : 01 tháng - Khóa gài bị gãy: 03 tháng - Vỡ vòng bi : 01 tháng - Tuột ốc: 06 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
-
Ván Trượt
|
Loại sản phẩm |
Ván trượt |
|
Tên sản phẩm |
Ván 280, ván 450 |
|
Hãng sản xuất |
No brand |
|
Thời gian BH |
03 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Deck bị gãy 01 tháng - Gãy truck : 01 tháng - Vỡ bánh : Không bảo hành - Tuột ốc bánh: 03 tháng - Vỡ vòng bi : Không bảo hành Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
-
Scooter
|
Loại sản phẩm |
Scooter |
|
|
Tên sản phẩm |
Scooter 320, scooter 380, 202, 902, XT306, C1 |
|
|
Hãng sản xuất |
No brand |
|
|
Thời gian BH |
03 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Gãy thân xe : 03 tháng - Trục tay cầm nứt vỡ: 01 tháng - Tuột ốc: 03 tháng - Bánh nứt vỡ: 01 tháng - Vỡ vòng bi: 01 tháng Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
-
Lưu ý : Chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 01/09/2022 đến khi có thông báo mới